בדקו – האם גם אנשי המכירות שלכם צריכים אימון למכירות?
מכירות הן חלק בלתי נפרד מהקיום והצמיחה של כל עסק. לא משנה כמה לידים ומתעניינים תביאו למחלקת המכירות שלכם – אם אנשי המכירות שלכם לא ידעו לעשות את העבודה על הצד הטוב ביותר אין ספק שאתם מבזבזים זמן וכסף והולכים אחורה במקום קדימה. זה לא אפשרי לסגור 100% מהלידים כלקוחות ואיננו מצפים לכך. אולם לפחות מבחינה סטטיסטית צריך לשאוף לממוצע מכירות גבוה ככל האפשר. זה עשוי להשתנות בין עסק אחד לאחר גם בהתאם לחברה, למוצר, למסרים השיווקיים שהלקוח הפוטנציאל נחשף אליהם, למחיר המוצר ועוד. ההכשרה המקצועית של אנשי המכירות שלכם והכישורים שלהם בתחום יהיו קריטיים גם כן להצלחה בנושא.
איך נדע אם אנשי המכירות שלנו צריכים אימון מכירות?
- אם אחוז הסגירה שבין לידים ללקוחות הוא נמוך מאוד.
- אם כמות הלקוחות החדשים המצטרפים לעסק נמוכה מאוד.
- אם אתם מכניסים פחות כסף ממכירות מאשר ההוצאות שלכם על קמפיין הפרסום.
- אם אנשי המכירות שלכם מתווכחים עם לקוחות בטלפון.
- אם אנשי המכירות שלכם עורכים שיחות ארוכות מדי.
- אם אנשי המכירות שלכם מדברים יותר מדי במהלך השיחה (שפת המקצועית המקצועית תהיה לרוב על ידי שאילת שאלות והצפת הרגש אצל הלקוח. 80% הקשבה, 20% דיבור ושאילת שאלות.)
- אם הלקוח הוא זה שמוביל את השיחה ולא איש המכירות שלכם.
מה כולל אימון מכירות ומדוע הוא חשוב?
במקרים אלו ואחרים ייתכן ותצטרכו אימון מכירות. אימון זה הינו סדנא להכשרה מקצועית בנושא מכירות. יש סדנאות המתקיימים על פני כמה שעות ואחרות על פני מס' ימים. מדובר בתחליף לקורסים ארוכי טווח המספקים הכשרות נקודתיות וטיפים חיוניים לשיפור ביצועי אנשי המכירות שלכם בחברה. אלו חיוניים מפעם לפעם בכל עסק ובמיוחד כאשר אחד או יותר מהתנאים למעלה מתקיימים.צרו קשר עם תכלית ייעוץ עסקי >>>